我在网上买了一双鞋，但是他的鞋质有问题，我
建德市律师
2025-05-19
您有权要求退款，商家不退款可投诉。依据《消费者权益保护法》，商家需承担相应责任，若不及时处理，可能影响您的合法权益，甚至造成经济损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉解决。操作如下：1.先向购买平台投诉，说明鞋质问题；2.若平台不处理，拨打12315消费者热线投诉；3.仍无解决，向工商行政管理部门投诉，要求介入处理。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有向平台投诉、拨打12315或向工商部门投诉。选择时，可先尝试平台内解决，无果后再寻求外部帮助，如消费者热线或工商部门。
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